Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
En résumé
- Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis.
- Le flacon doit être non ouvert et non utilisé, dans son état d'origine (scellé, film ou bouchon intact).
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Nous vous remboursons sous 14 jours, avec le même moyen de paiement.
Comment faire un retour
- Écrivez-nous à amdparfum92@gmail.com en indiquant votre numéro de commande (ou utilisez le formulaire de rétractation en bas des conditions générales de vente).
- Nous vous répondons avec l'adresse de retour.
- Renvoyez le produit bien protégé, au plus tard 14 jours après votre demande. Gardez la preuve d'envoi.
Produits qui ne peuvent pas être retournés
Pour des raisons d'hygiène, un parfum ou une huile ouvert, descellé ou utilisé ne peut pas être repris (article L221-28, 5° du Code de la consommation).
Produit abîmé, erreur ou défaut
Si votre colis arrive abîmé, si le produit ne correspond pas à votre commande ou présente un défaut, écrivez-nous dans les meilleurs délais avec une photo. Nous prenons en charge le retour et vous proposons un échange ou un remboursement, conformément à la garantie légale de conformité (2 ans).
Remboursement
Le remboursement inclut le prix du produit et les frais de livraison initiaux (sur la base du mode le moins cher proposé). Il intervient au plus tard 14 jours après votre demande, et au plus tôt à réception du produit ou de la preuve d'envoi.